Menu
Your Cart

Retourneren (herroepingsrecht voor B2C klanten)


Herroepingsrecht voor particulieren kopers (B2C)


U als koper heeft het recht om binnen 14 dagen alsnog af te zien van uw bestelling bij e-Stocklots.


Deze bedenktijd verloopt na 14 dagen, gerekend vanaf de dag waarop u uw producten ontvangen heeft. Als de bedenktijd verstrijkt op een niet-werkdag, wordt hij verlengd tot de eerstvolgende werkdag.


U kan binnen deze periode uw bestelling ongedaan maken, ongeacht de reden.


U moet ons enkel op de hoogte brengen van uw herroepingsrecht door het formulier RETOURNEREN op onze website in te vullen en het even aan ons te melden via e-mail. Het is niet toegestaan om de producten alleen maar terug te sturen naar e-Stocklots.


Binnen de 14 dagen na e-Stocklots de retour producten heeft ontvangen, wordt u het bedrag terug betaald. Indien e-Stocklots de producten niet ontvangen heeft of als u niet kunt aantonen dat u de producten heeft teruggestuurd, kan de terugbetaling langer op zich laten wachten. U betaalt zelf de kosten voor het retourneren van de producten aan e-Stocklots.


 


Let op!

Als u de producten gebruikt heeft, mag u niet meer van de aankoop afzien. Het herroepingsrecht bestaat om u de kans te geven het product grondig te bekijken, net als in een winkel, niet om het product 14 dagen gratis te gebruiken.

Uitzonderingen

Voor een aantal producten en diensten kan de klant echter niet afzien van zijn aankoop. De belangrijkste hieronder zijn:

Diensten waarvan de uitvoering met de instemming van de klant begonnen is vóór het einde van de bedenktijd.
Goederen die volgens de specificaties van de consument vervaardigd zijn of een persoonlijk karakter hebben.
Goederen die door hun aard niet terugbezorgd kunnen worden
Goederen te snel kunnen bederven of verouderen
Audio- en video-opnamen , software of andere artikels waarvan de verzegeling verbroken werd.
Dagbladen, tijdschriften en magazines

De koper beschikt niet over het recht van de aankoop af te zien.

Andere opmerkingen

Het product moet in de originele verpakking zitten en voorzien zijn van alle toebehoren die er bij zijn.
Gesealde producten ( ook blisters ) waarvan de seal is verbroken kunnen niet terug genomen worden ( zie uitzonderingen ).
De producten die terug gestuurd worden moeten in originele staat zijn , dus zonder enige schade of gebruikers sporen. Dit zowel voor het product zelf als ook voor de verpakking van dit product.
Ongefrankeerde retour-zendingen worden niet aangenomen.


Bel: 0474 - 51 96 05
Van maandag t/m zaterdag tussen 09:00 - 18:00 helpen wij u persoonlijk verder via de telefoon.
Bestelling afhalen
Haal gratis jouw bestelling af. Ons adres is Hasseltsebaan 186, 3940 Hechtel. Wel even een afspraak maken.